11月19日上午,商務(wù)部舉行例行新聞發(fā)布會(huì)。圖為商務(wù)部新聞發(fā)言人沈丹陽(yáng)。 中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者周匯敬 攝
中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京11月19日訊(記者劉瀟瀟)商務(wù)部發(fā)言人沈丹陽(yáng)在今日的例行發(fā)布會(huì)上介紹了“雙11”電商銷售情況,并指出“雙11”呈現(xiàn)出我國(guó)電商銷售四大特征,將成為今后發(fā)展趨勢(shì)。>>>點(diǎn)擊進(jìn)入專題
沈丹陽(yáng)指出,自2009年以來(lái),每年的“雙11”都成為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)營(yíng)銷熱點(diǎn),而且成交額一年比一年高,今年也不例外。今年“雙11”同樣成為整個(gè)電商行業(yè)整個(gè)大型促銷日,除了淘寶、天貓之外,京東、蘇寧易購(gòu)、亞馬遜(中國(guó))、國(guó)美在線和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等等很多電子商務(wù)平臺(tái)也紛紛加入到促銷行列。
沈丹陽(yáng)表示,商務(wù)部目前還沒(méi)有這方面比較權(quán)威、全面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),但從相關(guān)部門和一些機(jī)構(gòu)披露的間接的數(shù)據(jù),還是可以反映出今年的電子商務(wù)或者說(shuō)網(wǎng)上零售購(gòu)物銷售的總體情況,這些數(shù)據(jù)有助于商務(wù)部做研究、決策、參考。比如國(guó)家郵政局公布的數(shù)字顯示,“雙11”當(dāng)天產(chǎn)生的快遞物流量達(dá)到1.8億件;京東商城提供的數(shù)據(jù)則顯示11月11日當(dāng)天京東自營(yíng)銷售額是35億元,訂單是700萬(wàn)單,這兩項(xiàng)指標(biāo)同比都超過(guò)了300%。另外,綜合各方面披露的數(shù)據(jù),“雙11”當(dāng)天,支付寶總成交額達(dá)到了350億元,同比增長(zhǎng)83%,僅用13個(gè)小時(shí)就超過(guò)去年190億元的銷售額。
沈丹陽(yáng)表示,除了這些銷售數(shù)據(jù)等基本情況外,商務(wù)部更關(guān)注的是從這一天的銷售中所反映出的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的走向及可能存在的問(wèn)題。從掌握的情況來(lái)看,“雙11”當(dāng)天我國(guó)電商銷售呈現(xiàn)出四個(gè)特征,之所以要提一下,因?yàn)樗有可能成為今后發(fā)展的趨勢(shì)。
第一,促銷的規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。不僅參加促銷網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)數(shù)量增加,而且從綜合B2C企業(yè)發(fā)展到垂直B2C企業(yè),從純線上市場(chǎng)延伸到線下賣場(chǎng),商品類別也進(jìn)一步豐富,從實(shí)物商品擴(kuò)大到服務(wù)和虛擬商品。
第二,借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大營(yíng)銷。多家電商企業(yè)借助無(wú)線平臺(tái)擴(kuò)大銷售,據(jù)相關(guān)電子商務(wù)平臺(tái)統(tǒng)計(jì),手機(jī)淘寶8小時(shí)成交額突破20億美元,是去年無(wú)線端當(dāng)天成交總量的2倍。易訊利用騰訊的微信作為支付平臺(tái),截止到11月11日下午4點(diǎn)微信賣場(chǎng)下單占接近4萬(wàn)單,占全部訂單的15%。
第三,線上線下互動(dòng)消費(fèi)。多家電商企業(yè)積極推動(dòng)O2O,就是線上對(duì)線下的模式,讓消費(fèi)者在線下體驗(yàn)和選擇產(chǎn)品,為線上下單支付,再由線下送貨、安裝、調(diào)試。
第四,相關(guān)服務(wù)跟進(jìn)保障。為了保證貨物運(yùn)送時(shí)效,主要網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)和物流公司都提前制定了對(duì)接和應(yīng)對(duì)措施,地方政府相關(guān)主管部門加大對(duì)快遞企業(yè)做好服務(wù)保障工作的指導(dǎo),提前做好了準(zhǔn)備。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì),各快遞企業(yè)“雙11”全天共處理快件6000多萬(wàn)件,比去年當(dāng)日3000萬(wàn)件翻了一番,但整個(gè)服務(wù)保障運(yùn)行還是仍然比較有序、規(guī)范。