資料圖片：李蜜
2009年，兩大社交網(wǎng)站Twitter(維特)與LinkedIn(職業(yè)社交網(wǎng)站)建立合作關(guān)系，方便了用戶將發(fā)表的內(nèi)容從一個(gè)網(wǎng)站分享于另一方。兩家網(wǎng)站用戶總數(shù)超過6.5億人。然而就在6月30日，Twitter突然單方面撤出合作，宣布其內(nèi)容不再出現(xiàn)于LinkedIn。消息爆出得異常突然，讓習(xí)慣了這一服務(wù)的用戶完全摸不著頭腦。信息分享的Web 2.0時(shí)代，Twitter為何要逆網(wǎng)民所愿，并且放棄在另一社交網(wǎng)站宣傳自己內(nèi)容的機(jī)會呢？
表面上，Twitter的產(chǎn)品主管撰寫博文稱這一做法是為用戶提供產(chǎn)品的一致性。然而Twitter的真正目的是要加強(qiáng)對內(nèi)容及產(chǎn)品的控制，以便尋求最佳盈利方案。一般來說，一個(gè)新興網(wǎng)站從創(chuàng)立到盈利，都要經(jīng)歷三個(gè)重要階段，擴(kuò)展用戶數(shù)量，加深用戶參與度，及提高用戶忠誠度。Twitter計(jì)劃在一兩年內(nèi)上市，所以現(xiàn)在目標(biāo)集中于加強(qiáng)用戶參與和增加創(chuàng)收。
社交網(wǎng)站到底該如何賺錢？這一探索似乎還處于初級階段。Facebook全球用戶已突破9億，5月在納斯達(dá)克上市時(shí)估價(jià)破1000億美元。即便如此，F(xiàn)acebook到現(xiàn)在也沒有可持續(xù)的收入模式。2008年，Sheryl Sanberg從谷哥的全球銷售副總裁到Facebook擔(dān)任首席運(yùn)營官，并將谷哥的競價(jià)廣告模式帶入Facebook。然而Facebook將用戶的大量個(gè)人信息賣給廣告商做定向廣告，關(guān)于這是否侵犯了用戶隱私，一直爭論不休。
Twitter的盈利模式不同于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)廣告。在Twitter的5億用戶中，近60%一般使用手機(jī)進(jìn)入網(wǎng)站服務(wù)。Twitter在2010年推出了Promoted Tweet(推廣微博)，格式與一般Tweet完全一樣，但會在下面注明推廣的公司。當(dāng)用戶瀏覽最新動態(tài)時(shí)，推廣微博被插入其中，每當(dāng)有人點(diǎn)擊，Twitter以CPE(cost-per-engagement)的方式向廣告商收費(fèi)。此后Twitter又推出了Promoted Trend(推廣流行詞)和Promoted Account(推廣用戶，一般出現(xiàn)在建議關(guān)注的名單中)。2011年，在Twitter 1.4億美元的廣告收入中，絕大部分來自于手機(jī)和平板電腦。其中主要原因是推廣微博在手機(jī)用戶中點(diǎn)擊率極高，這種互動讓Twitter的廣告在其他手機(jī)廣告模式中異軍突起。
據(jù)互動廣告局(IAB)數(shù)據(jù)顯示，美國在2011年的手機(jī)加平板電腦廣告總投入為16億，這僅占整體廣告消費(fèi)的5%。手機(jī)廣告的未來上升空間巨大，前景被普遍看好。所以Twitter逐漸切斷與像LinkedIn這樣的第三方分享內(nèi)容，集中精力在自身網(wǎng)站發(fā)展廣告，也算合情合理。
然而，破化了之前開放性的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境，關(guān)起門一味追求自身盈利的做法也叫人堪憂。想想當(dāng)年的MySpace,曾經(jīng)是社交網(wǎng)站的龍頭老大，促使其被Facebook等其他網(wǎng)站迅速取代的原因之一，就是MySpace在用戶平臺灌入過多廣告，讓人產(chǎn)生厭惡心理，紛紛離開。Twitter是否也會在未來的競爭中面臨類似的挑戰(zhàn)，我們拭目以待。
李蜜，中國傳媒大學(xué)新聞學(xué)學(xué)士和美國密蘇里新聞學(xué)院戰(zhàn)略傳播碩士，現(xiàn)擔(dān)任The Fiscal Times市場及商務(wù)拓展總監(jiān)。
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